Doutes générales
Si vous avez des questions sur notre site Web, consultez notre foire aux questions. Vous y trouverez sûrement la réponse dont vous avez besoin !
Est-il possible d'acheter si je ne suis pas un professionnel ?
Nous sommes désolés, mais notre site Internet est destiné uniquement aux grossistes, aux professionnels et aux magasins de mode.
Je prévois d'ouvrir une boutique, puis-je m'inscrire ?
Si vous ne disposez toujours pas des documents nécessaires, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire sur notre plateforme pour consulter nos produits et accéder aux tarifs, même si vous ne pourrez pas encore passer de commande.
Lorsque vous disposerez de toute la documentation nécessaire, nous vous invitons à nous contacter par email ou WhatsApp. Vous pourrez ainsi nous envoyer les documents correspondants, mettre à jour vos informations et accéder à notre catalogue pour passer des commandes.
Comment puis-je vérifier les prix ?
Il est indispensable de s'inscrire sur notre site Internet pour accéder aux informations tarifaires.
Est-il nécessaire de faire un minimum d'achat ?
Non, nous n'avons pas de minimum de commande. Vous pouvez acheter le montant que vous souhaitez, sans aucune restriction.
Vendons-nous des lots ou des pièces individuelles ?
Nous ne vendons pas en lots ou en paquets, vous pouvez acheter les tailles et unités que vous souhaitez.
Comment puis-je acheter un article ?
Notre catalogue est organisé en plusieurs catégories. En entrant dans chaque catégorie, vous pourrez explorer une large gamme de modèles.
Cliquez sur n'importe quelle photo pour la voir en plus grand. Si vous êtes grossiste et souhaitez acheter un article, cliquez simplement sur "Ajouter", choisissez la quantité et la couleur du produit que vous préférez.
A tout moment, vous pouvez consulter votre commande en cliquant sur « Panier » dans le coin supérieur droit. Ensuite, suivez ces étapes : ajoutez les informations d'expédition, sélectionnez le mode d'expédition et choisissez le mode de paiement.
Vous recevrez un email avec la confirmation de votre achat. Si vous payez par carte bancaire, le traitement sera immédiat. Si vous choisissez de transférer, la commande sera
sera géré une fois que nous recevrons l’argent sur notre compte.
Avez-vous des magasins physiques pour les visites de grossistes ?
YESITEX est un grossiste B2B en ligne, mais nous disposons d'un petit showroom où vous pouvez voir tous les vêtements de notre dernière collection. Vous pouvez prendre rendez-vous avec notre service client dans nos installations pour vérifier la qualité de nos produits et passer votre commande en gros.
L'utilisation d'images sur le site Web est-elle autorisée ?
Il est strictement interdit d'utiliser toute image, média ou vidéo provenant de yesitex.com et de ses réseaux sociaux. L'utilisation de photos ou de tout autre support YESITEX n'est autorisée que par les clients ayant préalablement passé commande. De plus, ils ne peuvent utiliser que des images des produits achetés.
Avez-vous un groupe sur WhatsApp ?
Nous disposons d'un canal de diffusion sur lequel nous envoyons des notifications sur les actualités, les réapprovisionnements, les remises et bien plus encore. Si vous êtes intéressé à rejoindre, il vous suffit de nous envoyer un message sur WhatsApp indiquant votre désir de rejoindre la chaîne de diffusion. Vous devez nous ajouter en tant que contacts pour recevoir des messages. Il est important de noter qu’il ne s’agit pas d’un groupe conventionnel, puisque nous seuls pouvons envoyer des messages, pas les membres.
Comment puis-je demander un devis ?
Pour obtenir un devis, il vous suffit d'ajouter les produits souhaités à votre panier sur notre site internet et de finaliser l'achat en sélectionnant l'option de paiement par virement bancaire. Cette démarche est entièrement gratuite et n'implique aucun engagement d'achat. Une fois l'achat effectué, vous pouvez demander le bon de livraison correspondant en contactant notre service client, qui vous l'enverra par email. Il est important de noter que ce type de budget n’est pas réservé indéfiniment ; Une fois le bon de livraison envoyé, nous le supprimons de notre système en raison du grand nombre d'articles et de la valeur élevée des quantités. Toutefois, si le client demande expressément le contraire et s'engage à payer dans les 7 jours, nous pourrons le conserver pour contrepartie.
Vous rencontrez des difficultés pour consulter le site Internet ?
Mettez à jour votre navigateur. Si le problème persiste, contactez directement notre service client, il pourrait s'agir d'un problème majeur. Ce site Web est optimisé pour les dernières versions des navigateurs, alors prenez un moment pour mettre à jour le vôtre.
Vous souhaitez acheter en dehors de l’Espagne ?
Vous pouvez passer votre commande depuis n’importe quel pays d’Europe et certains pays hors zone euro mais appartenant à l’Union Européenne. Il vous suffit de remplir votre panier et, lorsque vous arrivez sur la page de paiement, de saisir votre adresse et votre pays. Ainsi, notre système calculera automatiquement les frais de port. Si vous habitez sur une île appartenant à des pays européens mais située en dehors de la zone euro (sauf les îles Canaries et les îles Baléares), nous calculerons les frais de port et vous les enverrons pour votre approbation.
Faisons-nous du dropshipping ?
Non, dans notre entreprise nous ne pratiquons pas le dropshipping. Toutes les transactions s'effectuent au moment de la commande ou par virement bancaire. Nous n'offrons pas de crédit.
Les produits sont-ils enregistrés dans mon panier ?
Les articles de votre panier ne sont sécurisés qu'une fois le paiement effectué. Même si vous les ajoutez à votre panier, leur disponibilité peut changer. S'il n'y a pas de stock disponible, ils seront automatiquement supprimés.
À quelle fréquence le catalogue est-il renouvelé ?
Nous renouvelons notre catalogue chaque semaine en fonction des livraisons de nos fournisseurs. Nous nous efforçons de maintenir le stock sur notre site Web à jour. Cependant, nous ne pouvons garantir la disponibilité de tous les produits. Parfois, lors d'une commande sur Yesitex, il peut arriver que certains produits soient en rupture de stock en raison d'erreurs d'inventaire. Ne t'inquiète pas! Vous serez averti par email de l'indisponibilité des produits concernés et le remboursement correspondant sera effectué.
Quelle est l'origine des fournisseurs ?
Actuellement, nous entretenons des relations avec des fournisseurs majoritairement italiens, couvrant 70 % de notre réseau. Nos produits peuvent provenir de divers pays tels que la Chine, l'Italie, l'Inde, le Portugal et d'autres. Nous précisons toujours l'origine dans la description des produits. Nous nous efforçons de diversifier notre offre autant que possible, car nous comprenons que les besoins de nos clients sont variés. Actuellement, notre gamme de produits couvre une grande variété de catégories destinées aux femmes, notamment des chaussures, des sacs et des accessoires tels que des foulards, des bijoux, entre autres.
Puis-je demander des échantillons de produits ?
Malheureusement, nous ne proposons pas d'échantillons. Cependant, afin que vous puissiez évaluer la qualité de nos produits, nous vous invitons à organiser une visite. Dans le cas où la distance ne le permet pas, vous pouvez consulter tous les détails dans la fiche de chaque produit.
Où se trouve l’entrepôt de gros ?
Notre entrepôt est situé à Utrera, Séville. Nous serions très heureux de vous accueillir au numéro 1 de la Calle Forjadores, dans le parc industriel El Torno, code postal 41710, Utrera, Séville, Espagne !