YESITEX n'accepte les retours d'articles présentant un défaut ou un défaut de fabrication que dans un délai de 15 jours à compter de la confirmation de commande. Passé ce délai, nous nous réservons le droit d'admission ou de retrait.

Pour gérer un retour dû à un défaut ou un défaut de fabrication, vous devez nous en informer au préalable via les canaux correspondants avec le détail de votre commande et une image montrant le défaut. Nous allons procéder à son examen. Une fois examiné et approuvé, YESITEX organisera un ramassage à la même adresse de livraison.

Les articles retournés seront soigneusement inspectés. Une fois vérifié par le service qualité, le montant correspondant sera payé de la même manière qu'il a été payé dans les 10 jours suivant sa réception.

Nous n’acceptons qu’un seul retour pour défaut ou défaut de fabrication pour chaque commande, dans le délai indiqué ci-dessus.

Nous n'acceptons pas les retours en raison de défauts sur des articles déjà utilisés.