Dudas generales
Si tienes alguna duda sobre nuestra web, revisa nuestras preguntas frecuentes. ¡Seguro que ahí encontrarás la respuesta que necesitas!
¿Es posiblecomprar si no soy profesional?
Lo sentimos, pero nuestra web está destinada únicamente a mayoristas, profesionales y tiendas de moda.
Estoy planeando abriruna tienda, ¿puedo registrarme?
Si todavía no dispones de los documentos necesarios, te ofrecemos la opción de inscribirte en nuestra plataforma para consultar nuestros productos y acceder a los precios, aunque no podrás realizar pedidos aún.
Cuando tengas toda la documentación necesaria, te invitamos a que nos contactes por correo electrónico o WhatsApp. Así podrás enviarnos los documentos correspondientes, actualizar tus datos y acceder a nuestro catálogo para realizar pedidos.
¿Cómo puedoconsultar los precios?
Es imprescindible registrarse en nuestra página web para acceder a la información de precios.
¿Es necesariohacer una compra mínima?
No, no tenemos un pedido mínimo. Puedes comprar la cantidad que desees, sin ningún tipo de restricción.
¿Vendemos porlotes o piezas sueltas?
No vendemos por lotes ni paquetes, puedes compra las tallas y unidades que desees.
¿Cómo puedo comprar un artículo?
Nuestro catálogo está organizado en varias categorías. Al entrar en cada categoría, podrás explorar una amplia gama de modelos.
Haz clic en cualquier foto para verla en mayor tamaño. Si eres mayorista y deseas comprar un artículo, simplemente pulsa en "Añadir", elige la cantidad y el color del producto que prefieras.
En cualquier momento, puedes revisar tu pedido haciendo clic en "La cesta" en la esquina superior derecha. A continuación, sigue estos pasos: añade los datos de envío, selecciona el método de envío y elige la forma de pago.
Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra. Si pagas con tarjeta bancaria, el procesamiento será inmediato. Si optas por la transferencia, el pedido se
gestionará una vez recibamos el dinero en nuestra cuenta.
¿Tienentiendas físicas para visitas de mayoristas?
YESITEX es un mayorista B2B online, pero contamos con un pequeño showroom donde podrás ver todas las prendas de nuestra última colección. Puedes concertar una cita con nuestro equipo de atención al cliente en nuestras instalaciones para comprobar la calidad de nuestros productos y realizar tu pedido al por mayor.
¿Estápermitido el uso de las imágenes de la página web?
Queda estrictamente prohibido hacer uso de cualquier imagen, medio o vídeo de yesitex.com y de sus redes sociales. Solo se autoriza el uso de fotos o cualquier otro medio de YESITEX por parte de los clientes que hayan realizado previamente un pedido. Además, solo podrán utilizar las imágenes de los productos adquiridos.
¿Disponéis de un grupo en WhatsApp?
Contamos con un canal de difusión donde enviamos notificaciones sobre novedades, reposiciones, descuentos y más. Si estás interesado en unirte, solo tienes que enviarnos un mensaje por WhatsApp indicando tu deseo de unirte al canal de difusión. Es necesario que nos tengas agregados como contactos para recibir los mensajes. Es importante señalar que no se trata de un grupo convencional, ya que solo nosotros podemos enviar mensajes, no los integrantes.
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Para obtener un presupuesto, simplemente tienes que añadir los productos deseados a tu carrito en nuestra página web y completar la compra seleccionando la opción de pago por transferencia bancaria. Esta gestión es totalmente gratuita y no implica compromiso de compra. Una vez realizada la compra, puedes solicitar el albarán correspondiente contactando con nuestro equipo de atención al cliente, quienes te lo enviarán por correo electrónico. Es importante destacar que este tipo de presupuesto no se reserva indefinidamente; una vez enviado el albarán, lo eliminamos de nuestro sistema debido a la gran cantidad de artículos y el valor elevado de las cantidades. Sin embargo, si el cliente solicita expresamente lo contrario y se compromete a pagar en un plazo de 7 días, podemos retenerlo para su consideración.
¿Tienes dificultades para ver la página web?
Actualiza tu navegador. Si el problema persiste, contacta directamente con nuestro servicio de atención al cliente, podría tratarse de un inconveniente mayor. Esta web está optimizada para las últimas versiones de los navegadores, así que tómate un momento para actualizar el tuyo.
¿Quieres comprar desde fuera de España?
Puedes hacer tu pedido desde cualquier país de Europa y algunos países fuera de la zona Euro pero pertenecientes a la Unión Europea. Solo tienes que llenar tu carrito de compras y, al llegar a la página de finalización, introducir tu dirección y país. Así, nuestro sistema calculará automáticamente los gastos de envío. Si vives en una isla que pertenece a países europeos pero está fuera de la zona Euro (excepto Canarias y Baleares), nosotros calcularemos los costes de envío y te los enviaremos para tu aprobación.
¿Hacemos dropshipping?
No, en nuestra empresa no practicamos el dropshipping. Todas las transacciones se realizan en el momento del pedido o a través de transferencia bancaria. No ofrecemos crédito.
¿Se guardan los productos en mi cesta?
Los artículos de la cesta no se aseguran hasta que se haya completado el pago. Aunque los añadas al carrito, su disponibilidad puede cambiar. Si no hay stock disponible, se eliminarán automáticamente.
¿Con qué frecuencia se renueva el catálogo?
Renovamos nuestro catálogo semanalmente según las entregas de nuestros proveedores. Nos esforzamos al máximo por mantener actualizadas las existencias en nuestro sitio web. Sin embargo, no podemos asegurar la disponibilidad de todos los productos. En ocasiones, al realizar un pedido en Yesitex, puede suceder que algunos productos estén agotados debido a errores en el inventario. ¡No te preocupes! Serás notificado por correo electrónico sobre la falta de disponibilidad de los productos en cuestión y se realizará el correspondiente reembolso.
¿Cuál es la procedencia de los proveedores?
En la actualidad, mantenemos relaciones con proveedores mayormente italianos, abarcando un 70% de nuestra red. Nuestros productos pueden provenir de diversos lugares como China, Italia, India, Portugal y otros. Siempre especificamos el origen en la descripción de los productos. Estamos enfocados en diversificar al máximo nuestra oferta, ya que entendemos que las necesidades de nuestros clientes son variadas. En este momento, nuestra gama de productos abarca una amplia variedad de categorías dirigidas a mujeres, incluyendo calzado, bolsos y accesorios como bufandas, joyas, entre otros.
¿Podría solicitar muestras de productos?
Lamentablemente, no ofrecemos muestras. Sin embargo, para que puedas evaluar la calidad de nuestros productos, te invitamos a concertar una visita. En caso de que la distancia no lo permita, puede consultar todos los detalles en la ficha de cada producto.
¿Dónde está situado el almacén mayorista?
Nuestro almacén se encuentra en Utrera, Sevilla. ¡Nos alegraría mucho recibirte en la Calle Forjadores número 1, en el Polígono Industrial El Torno, código postal 41710, Utrera, Sevilla, España!